AVMB Soluções em TI

segunda-feira, 19 de janeiro de 2015

Procedimentos para que o Installer.exe execute as atualizações de Pacotes Portais em ambiente Linux.

Os clientes que possuem os Portais instalados em ambiente Linux e tiverem problemas na execução das atualizações do Installer, devem verificar se o serviço de compartilhamento de arquivos "Samba" está configurado, para permitir o acesso as atualizações (compartilhar pasta dos Portais).
O aplicativo pode ser obtido no portal Samba (https://www.samba.org/samba/) ou através do repositório específico da distribuição Linux que o cliente possui.

quarta-feira, 14 de janeiro de 2015

Avaliação de Atendimento 2014

Um dos métodos adotados na AVMB para medir qualidade dos serviços e a satisfação de nossos clientes é a avaliação dos chamados. Sempre após o término de um chamado, nosso cliente é convidado a avaliar o atendimento recebido por meio da atribuição de notas de 1 a 10 .

Nos últimos três anos, conseguimos manter a média anual das avaliações sempre acima de 9,5, nota que consideramos excelente e que demonstra a satisfação de nossos clientes pelos serviços prestados.



Esses índices são resultado de um trabalho constante dos nossos colaboradores, que buscam excelência em todas as atividades que executam, e de nossos clientes que colaboram nos apresentando feedback dos serviços.

Esperamos em 2015 seguir contando com o retorno dos nossos clientes, para atingir resultados como esses.