Buscando constantemente melhorar nosso processo de atendimento, decidimos atualizar nosso Sistema de Abertura de Chamado (SAC).
Para agilizar o entendimento quanto a questão reportada no chamado e, consequentemente, o atendimento foram adicionados na tela de "Abertura de Chamado" (SAC WEB) dois novos campos:
- O que você está reportando/necessitando, que serve para indicar a que se refere o chamado, se erro, dúvida, etc.
- Ambiente onde a situação pode ser produzida e/ou avaliada, serve para indicar o ambiente que esta relacionado a questão reportada.
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