AVMB Tutoriais - SIM/SIE - Módulo Biblioteca - Cadastro de Biblioteca

Confira nosso novo tutorial sobre Cadastro de Biblioteca dos sistemas SIM e SIE.

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Apoio presencial no IFAM

Nos dias 17 a 21 de dezembro de 2018, os analistas Paraguassu dos Santos Cardoso e Tiago Anony Ribeiro, estiveram realizando capacitações e ajustes necessários para a utilização do acadêmico no cliente SIG, Instituto Federal do Amazonas (IFAM), em sua reitoria localizada na cidade de Manaus, capital do Amazonas.

Durante a semana foram tratados diversos aspectos, como acompanhamento e consultoria na capacitação dos módulos Técnico e Técnico Integrado realizado pela equipe de TI do IFAM, ações estas que contemplam desde parametrização e cadastros iniciais, além da consultoria referente ao módulo Graduação, orientando os âncoras gerais do módulo, com o objetivo de formação de disseminadores de conhecimentos, visando a realização de apresentações e treinamentos aos demais usuários finais, como: docentes, coordenadores de curso, coordenadores de registro acadêmico e demais integrantes da Pró Reitoria de Ensino envolvidos no projeto de implantação do SIGAA.

AVMB Tutoriais - SIM/SIE - Módulo Acadêmico

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SIE-UFSM - Providências pela AVMB com relação à: Expedição e Registro de Diplomas. Portaria 1.095 de 25 de Outubro de 2018

Olá, Prezados Senhores,

A AVMB, em atenção a publicação da Portaria 1.095 de Outubro de 2018, vem informar quais desenvolvimentos iremos propor, de evolução do SIE-UFSM.

Esta evolução irá afetar as aplicações/rotinas das aplicações de Registro de Diploma do

SIE-UFSM e o prazo que pretendemos atender, aos escopos sugerimos no documento  AVMB_Análise_Proj_Diploma_Portaria_1095, é até a primeira quinzena de abril de 2019.

Caso a instituição deseje informar suas considerações/sugestões adicionais, por gentileza, nos enviar até 11/02/2019 para o e-mail: atendimento@avmb.com.br, para que possamos avaliá-las. 

Desde já, agradecemos sua parceira e contribuições!

Cordialmente,

AVMB Soluções em TI

Programa Nota Legal Pelotense

Prefeita Paula Mascarenhas entregando o 1º prêmio ao sorteado Ricardo Fetter Lauffer

O Programa Nota Legal Pelotense está entre as boas práticas da Prefeitura de Pelotas. O programa, que foi lançado em 1° de julho de 2018, já conta com cerca de 2000 participantes cadastrados. O primeiro sorteio foi realizado em 27/11/2018 e gerou 39.680 cupons, distribuindo R$ 40 mil em dinheiro, divididos em 40 prêmios, sendo o de maior valor, de R$ 10 mil.

O Programa Nota Legal Pelotense tem o objetivo de estimular a população a solicitar nota fiscal de serviços prestados. A intenção é crescer a arrecadação do Imposto Sobre Serviço (ISS) ao município, aumentando a capacidade de investimentos nas áreas da Saúde, Educação e Infraestrutura da cidade.

É com muita satisfação que a AVMB desenvolve projetos assim, desde o cadastro dos participantes até o sorteio é realizado através de um produto desenvolvido pela nossa empresa.

Apoio Presencial IFSMG

Na semana dos dia 03 a 06 de Dezembro, foi realizado um Apoio Presencial no IFSMG, na cidade de Juiz de Fora-MG, para realizar o treinamento dos usuários ao modulo SIG-SIGAA Biblioteca e reuniões de outros módulos como SIPAC Patrimônio Móvel, visando a melhor utilização desse. 

Durante o treinamento e reuniões, houve a presença de diversos servidores de diferentes municípios do estado, incluindo Usuários finais, Analistas de Tecnologia da Informação e Pró-Reitores, provendo uma maior interação entre o cliente e a AVMB, denotando a importância do Apoio Presencial.

Com o trabalho no instituto, também foi possível demostrar a capacidade técnica da AVMB na solução de problemas referente ao SIG (excesso de requisições em banco de dados), demostrando que o desligamento da empresa no suporte SIG geraria diversas dificuldades para o uso do sistema pela instituição.

Apoio Presencial ao Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais

Durante o período de 19 à 23 de novembro a analista Claucia Vitalis esteve no Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais (IFSMG) para realizar ajustes no módulo orçamento.

A diretora de orçamentos e finanças Alice Aleixo Fonseca realizou as conferências SIAFI/SIG. As transações de janeiro à novembro foram ajustadas. Os empenhos ficaram disponíveis para associação nos módulos almoxarifado e patrimônio.

Orientações para pedidos de NOVOS ou ALTERAÇÕES de relatórios [SIM/SIE]

Em constante melhoria de nossos serviços de atendimento e para buscar atendê-los dentro das suas expectativas, contamos com a colaboração dos senhores e de todos os âncoras de sua instituição que:

No pedido de NOVOS relatórios do sistema ou de ALTERAÇÕES nos relatórios já existentes, que antes de abrir o chamado e/ou solicitar a demanda, observem todos os requisitos/especificações necessárias a nossa compreensão e atendimento. 

Estamos enviando, em anexo, as diretrizes para ajudá-los a prover com as informações necessárias antes da abertura da demanda até AVMB. 

• Os pedidos devem ser realizados pelo nosso Canal de Atendimento AVMB (SAC) com suas credenciais de acesso. Prioritariamente toda a comunicação se dá pelo nosso SAC para que a demanda fique corretamente registrada e disponível para que nossos analistas a vejam e deem o prosseguimento, e também para consulta dos senhores do andamento da mesma.

• Caso no recebimento da demanda/chamado, este não esteja com as informações suficientes solicitadas, o chamado/demanda será retornada para complementação. Não será aberto o desenvolvimento ou contagem de prazos, sem antes todas as especificações estarem claras. Não havendo retorno de sua instituição ou definições suficientes dentro de 30 dias, o chamado poderá ser concluído por falta de retorno, cabendo a instituição reportar novamente, quando obtiver todas as informações solicitadas, para que a data de abertura, seja considerada a partir do envio das informações completas.

• Recebido chamado/demanda, a AVMB irá providenciar a análise dos itens solicitados e informará da viabilidade de atendimento, bem como custos e prazos, conforme a previsão contratual.

• Caso a AVMB, na entrega, deixe de atender a algum item que foi previamente especificado/detalhado, com certeza, haverá nossa retificação e realizaremos o atendimento sem ônus adicional.

• Uma vez aprovado e iniciado ou entregue o desenvolvimento, daquilo que foi especificado, mudanças nos requisitos ou novos requisitos, deverão ser reportados em chamado especifico para nova análise e ciclo de atendimento.

Confira os detalhes completos abaixo:

- Especificação de Solicitação de NOVOS Relatórios;

- Especificação de Solicitação de ALTERAÇÕES de Relatórios.

Havendo dúvidas ou qualquer sugestão entre em contato!