Visita da COINPEL

No dia 16/11/2011 recebemos a visita da Companhia de Informática de Pelotas - COINPEL. O Senhor Manuel Madeira, ao tomar posse na Presidência da COINPEL veio conhecer nosso trabalho.

Na fotografia vemos, na frente: Francisco Paiva (à esq.) e Eduardo Carpena (à dir.), ambos da COINPEL. Mais atrás vemos: Fabrício Baggio (à esq.) da AVMB, e Manuel Madeira (à dir.), Presidente da COINPEL.

Aproveitou-se a oportunidade para que os visitantes conhecessem a forma de trabalho da AVMB, bem como todos os resultados positivos que temos alcançado com nossa equipe e com o software de Arrecadação Tributária.

E assim a AVMB se mantém aberta, para que todos possam conhecer melhor o nosso trabalho, seja virtualmente ou pessoalmente.

Chamados Atendidos

Nos meses compreendidos entre Janeiro até Novembro de 2011, o percentual de chamados atendidos no mesmo dia, se mantém acima de 30% na maioria dos meses. Isso mostra que apesar do prazo das demandas para atendimento, a equipe de suporte técnico remoto da AVMB empenha-se com agilidade, para que o usuário receba as instruções o mais breve possível, mesmo antes do prazo normal previsto.

Avaliação do Atendimento

Desde junho deste ano o processo de avaliação dos atendimentos foi sistematizado por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente WEB. O cliente pode avaliar cada chamado individualmente, quanto ao atendimento do analista que o atendeu, como quanto à eficácia da solução reportada. Anteriormente a pesquisa era feita por telefone, avaliando apenas o atendimento em sua forma geral. Agora com esta avaliação, a AVMB mede a real satisfação do cliente quanto ao nosso atendimento e assim nos permite identificar pontos que devem ser melhorados e aperfeiçoados.

Portal do Professor: Funcionalidades

Abertura do Portal: É onde o acesso é dado por login e senha (mesmos do SIE, porém a senha poderá ser configurada)

Atividades Diárias (Frequência): Aqui aparecem as disciplinas ofertadas ao professor e opções de configuração da freqüência. A frequência se dará por hora aula. (Haverá um aplicativo de smartphone para efetuar o lançamento da frequência).

Atividades Diárias (Programa da disciplina): Existirão dois tipos de programas: oficial e o ministrado. O oficial é aquele criado de acordo com o projeto pedagógico do curso. O programa ministrado será facultado ao professor, podendo inserir seus links de “material de apoio” da disciplina que serão visualizadas pelos seus alunos.

Lançamento de Notas: Essa funcionalidade permite ao professor ter acesso às turmas ofertadas que estão vinculadas em sua oferta. Poderá lançar quantas notas achar necessário, tendo cada conjunto de nota um peso. O tratamento das notas será independente do SIE.

Relatórios do SIE: Aqui se encontram relatórios referentes à

- Frequência já lançada aos alunos;

- Quadro de horários das disciplinas de sua oferta;
- Programa Oficial da Disciplina;
- Programa Ministrado da Disciplina;
- Diário de Frequência;
- Diário de Avaliação.

LINKS - No portal do professor haverá links, tantos quanto a Instituição definir. Ex: Publicação de links - como seu currículo lattes, moodle, seus trabalhos, seu blog, twitter, etc. 

Mapa do Site: Ordene seus menus com um simples movimento

No mapa do site você pode visualizar toda a estrutura dos menus do Portal de Informações em forma de árvore, tendo uma visão geral da hierarquia do site. Além disso, o administrador do sistema pode ordenar os menus utilizando o movimento de arrastar e soltar (drag and drop).

Conheça o Portal de Informações

O Portal de Informações, desenvolvido com a mesma estrutura do Portal do Aluno, é uma ferramenta que facilita a disponibilização de dados e informações na web, possibilitando a criação de menus dinâmicos.

Este Portal pode ser ligado a ambientes independentes do SIE/SIM. É customizável e tem a possibilidade de criar seis modos diferentes de informações, com as seguintes características:

1. Menu: Organiza as informações em menus como se fossem pastas;
2. HTML: Cria páginas próprias utilizando código HTML;
3. Link: Organiza atalhos para páginas na web ou arquivos em qualquer formato;
4. Relatórios: específico para ambiente SIE/SIM, mostra relatórios parametrizados ou não, com os resultados sendo exportados para o formato pdf;
5. Indicadores: Gráficos indicadores que possibilitam a análise dos dados com mais clareza;
6. Select: Crie seus próprios relatórios através de consultas no banco de dados utilizando a linguagem SQL.

Encontro das Universidades Federais

Do encontro realizado nos dias 13 e 14 de setembro de 2011 na cidade de Florianópolis, participaram nove instituições federais: Universidade Federal do Acre, Universidade Federal do Amazonas, Universidade Federal de Ciência da Saúde de Porto Alegre, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Universidade Federal do Pampa, Universidade Federal do Paraná, Universidade Federal de Tocantins, Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Uberlândia.

Das apresentações realizadas e das discussões, foram demandadas as seguintes diretrizes e atividades:

• Com relação ao novo Portal do Aluno: Deve-se limitar os e-mails quanto ao domínio (dados cadastrais) (configurado);
• Portal de Informações: Exportação no formato .odt; Criar cache dos SQL; Adicionar perfil dos usuários; Criar FAQ nos portais; Autenticação via LDAP; Clusterização dos portais;
• Criar serviços e documentação do COM do SIE.
• Nas propostas apresentadas, as alternativas que tiveram maior aceitação, foram para implementar funcionalidades específicas baseadas na arquitetura de portais e serviços.
• A continuidade do projeto emulador para atendimento em um curto prazo.
• Os próximos portais a serem desenvolvidos serão: Portal do Professor, Concurso e eventos, Produção institucional, Pós-Graduação, Avaliação Institucional, GED;
• Mapeamento dos serviços das instituições.

Asten indicadores: E se um indicador pudesse trocar informações com outro?

Além da diversidade de gráficos e dados exibidos em cada indicador, a nova funcionalidade implementada na ferramenta permite que diferentes indicadores interajam entre si, melhorando muito a forma de visualizar as informações.

Você constrói os gráficos de forma independente e depois de prontos relaciona cada indicador, aumentando muito o campo de visão de cada informação presente no gráfico. Além disso, cada relacionamento não fica limitado ao número de níveis, ou seja, cada sub-indicador gerado pode originar dados para um novo indicador, assim como um indicador pode receber dados de diversos outros.

Veja abaixo uma pequena demonstração:

Asten Indicadores: Lançada a nova ferramenta que vai ajudar você a gerenciar melhor sua instituição

A AVMB está lançando uma nova ferramenta para auxiliar você a gerenciar melhor cada setor de sua instituição. Nomeado de Asten Indicadores, o novo produto permite visualizar centenas de dados em um nível gerencial mais elevado, extraindo informações precisas e inteligentes de qualquer base de dados. Através de vários indicadores, o usuário atinge uma compreensão melhor de um problema, traça uma estratégia mais adequada e ainda pode ser auxiliado em uma tomada decisão.

Construída em ambiente web, a ferramenta permite visualizar diversos tipos de informações nos mais diferentes modelos de gráficos, sendo altamente flexível para você montar o tipo de indicador mais adequado ao seu negócio. Veja abaixo um vídeo de demonstração do portal.

Portal de Informações

O Portal de Informações é uma ferramenta que facilita a disponibilização de dados e informações na web. Construído utilizando a mesma estrutura do Portal do Aluno, tem como principais características a integração com os relatórios SIE e SIM, assim como a exibição de dados e gráficos de forma customizada de acordo com o administrador do sistema.