Entenda a importância dos indicadores de gestão na sua administração

Os indicadores de gestão são ferramentas-chave para o sucesso da gestão de qualquer instituição. Eles são responsáveis por avaliar o desempenho da instituição e ajudam a obter informações que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.

Com os indicadores é possível prevenir problemas, resolver crises e aperfeiçoar todos os processos que estão abaixo do esperado. Além disso, eles melhoram a qualidade dos serviços e produtos oferecidos para o seu usuário.

Conheça nossa ferramenta de indicadores de gestão, o Asten Indicadores

A busca por mecanismos de gestão mais eficazes é uma realidade. Com uma rotina de gestão mais inteligente, a instituição pode reduzir custos, melhorar os seus investimentos e ter serviços mais competitivos.

Nesse cenário, mensurar os resultados é fundamental, pois identifica os motivos pelos quais os objetivos não estão sendo alcançados e quais são as oportunidades de melhorias.

O ASTEN Indicadores é um produto desenvolvido para as gestões pública e privada. Disponibiliza aos dirigentes, informações integradas para o planejamento e visualização de cenários através de gráficos e planilhas. De forma ágil e prática, auxilia na tomada de decisões.

Interessante, não é mesmo? Quer conhecer mais de perto todas as funcionalidades e vantagens de um sistema de gestão integrado? Então, entre em contato conosco.

UFPR divulga Portal de Indicadores

A Universidade Federal do Paraná lançou um portal para divulgar seus indicadores numéricos de ensino, pesquisa e extensão. A iniciativa tem o objetivo de facilitar o acesso às informações da universidade por parte de professores, pesquisadores, estudantes e toda a comunidade acadêmica.

Desenvolvido por meio de uma parceria entre Pró-Reitoria de Planejamento, Orçamento e Finanças (PROPLAN) e Centro de Computação Eletrônica (CCE), e utilizando a ferramenta ASTEN Indicadores desenvolvida pela AVMB, o projeto apresenta gráficos e indicadores numéricos distribuídos em 12 módulos: Acadêmico; Graduação; Pós-Graduação; Pesquisa; Extensão e Cultura; Bolsas; Bibliotecas; Servidores; Área Física; Financeiro; Serviços à Comunidade; e Indicadores do Tribunal de Contas da União (TCU).

Ao telefone, falamos com Leonardo Gomes de Melo, pesquisador institucional e responsável pelo projeto, que destacou a importância do ASTEN Indicadores para a projeção das Tabelas Dinâmicas (Pivot Tables), a facilidade de acesso à base de dados para construção de indicadores próprios, e a possibilidade de utilização dessas bases para estudos e pesquisas. Espera-se que a iniciativa seja o avanço para uma maior transparência de gestão, além de possibilitar diagnósticos para a construção das políticas institucionais e no apoio a tomada de decisões em múltiplas áreas da universidade.

O portal pode ser acessado no endereço: www.indicadores.ufpr.br

AVMB realiza SIE-DAY no WTICIFES 2018

A AVMB Soluções em TI patrocinadora do XII Workshop de Tecnologia da Informação e Comunicação das Instituições Federais de Ensino Superior do Brasil 2018 (WTICIFES 2018) promoveu, no dia 4 de junho, o evento SIE-DAY - situado no Bourbon Foz do Iguaçu Business Hotel em Foz do Iguaçu/PR- encontro com as instituições que utilizam o SIE-UFSM, para apresentar evoluções do produto e alinhar expectativas futuras com relação ao sistema.
Estiveram no evento Claudio R. Lobato (Direção da empresa), Carla G. B. Teixeira (Setor de Atendimento) e Thiago Borba (Setor de Desenvolvimento).
Dentro da programação prévia, os assuntos debatidos com mais acuidade foram:

1. Evolução das versões do SIE e principais Melhorias Técnicas

2. Interoperabilidade SIE-UFSM-PEN, onde foram apresentadas todas as etapas percorridas pela AVMB junto às etapas remanescentes para a integração. Nesta oportunidade, foi solicitado auxílio direto das instituições para um planejamento que possa promover soluções de eventuais erros nas etapas entre o governo e o TRF4.

3. ASTEN Indicadores

4. ASTEN Processos: além dos avanços obtidos na ferramenta de modelagem, foram apresentados cases reais de processos que já estão em execução pelas Instituições.

5. Nome Social

6. Apresentação ASTEN Mobile

7.  ASTEN Arquivamento (Archivematica e AtoM)

8.  Interoperabilidade SIE-UFSM->SIAPE

9. Cases CEFET-RJ, UFT e UFPR

Este evento é mais um compromisso da AVMB em entender as necessidades, dificuldades e expectativas de seus clientes.
Nesta oportunidade,  AVMB cordialmente agradece às Instituições presentes no SIE-DAY:

Daniel de Oliveira - CEFET-RJ
Danilo Mendes - UFES
Deivid Fernando da Silva Moreira - UFSCPA
Eduardo Dimas Andrino Nogueira - UFPR
Edvandro Carlos Reckziegel UFAC / NTI
Evandro Flores - UFSM
Gerson da Silva - UFAM
Jonas Carniel de Macedo - UFSM
Jorge Carlos Magno - UFAM
Julliany Sales Brandão CEFET-RJ / DTINF
Juliano Rios UFT / DTI
Miguel Teixeira - UFAM
Nail Mohamed Saber Abdo Bekhit UNIRIO / DTIC
Paulo Roberto Pereira dos Santos UNIRIO / DTIC
Renan Teixeira - UFES
Roberto Rosa dos Santos UFCSPA / NTI
Valdo Melo Lima Guerra UFAC / NTI
Valmir Antunes Pereira UFPR / Diretor CCE
Vinicius J. Serva UNIRIO / DTIC

Portal do Cidadão conquista a confiança da Comunidade Anapolina

Lançado em julho pela Prefeitura Municipal de Anápolis, o Portal do Cidadão, ferramenta que utiliza as tecnologias do Sistema de Informações Municipais - SIM e do ASTEN PROCESSOS, já apresenta resultados efetivos e se afirma como facilitador na vida da população anapolina. Até o momento, a ferramenta recebeu mais de 16.000 consultas, repassando informações, prestando serviços e eliminando a necessidade da presença física do solicitante. No primeiro mês, foram 388 acessos. Em agosto, o número subiu para 3.434. Enquanto que, em setembro, a marca avançou para 7.460. Neste mês de outubro, com dados ainda parciais, são 4.736 atendimentos.

A maior demanda atendida, nesse período, esteve relacionada ao uso do solo, com 3.437 procedimentos, dentre consultas, solicitações e emissões de certidões de permissão. Em seguida, aparecem as consultas de débito, que foram realizadas 2.106 vezes. A página inicial apareceu em 4.755 pesquisas, enquanto que 35 tipos de serviços foram, pelo menos, iniciados.

Cláudia Polonial, proprietária de uma assessoria contábil, enviou e-mail à Prefeitura, agradecendo pela rapidez com que foi atendida ao solicitar certidões de uso do solo para seis clientes. Em dois dias os documentos foram emitidos. “Já dei os parabéns e retornei agradecendo”, confirmou a prestadora de serviço.

Maurício Oliveira, Consultor de Suporte e Administração do SIM e responsável técnico do Portal do Cidadão, informa que essas solicitações podem ser atendidas com prazo de duas horas.

Por meio do Programa InovAção, que vai otimizar o atendimento ao cidadão e diminuir o tempo/resposta da Prefeitura nas mais diversas áreas, a população do município de Anápolis terá mais diligência, comodidade e economia para a gestão do dinheiro público. 

A próxima etapa vai dar celeridade para a abertura de empresas, que poderá ser feita totalmente on-line. Com a criação de firmas a partir de 24h da sua solicitação, a burocratização será praticamente eliminada - em casos de maior complexidade, o objetivo do Portal é concluir o processo em no máximo uma semana. 

A abertura eletrônica de empresas estará integrada com a Juceg e com a Receita Federal. Também facilitará a emissão de licença ambiental e de funcionamento, além do Certificado de Conformidade do Corpo de Bombeiros. O serviço estará disponível no Portal do Cidadão ainda esse ano.

O Alvará de Obras também será eletrônico em alguns dias. Com isso, o documento poderá ser emitido no período de 40 minutos a cinco dias após o pagamento das taxas. 

O Programa Inovação irá, ao longo dos próximos meses, concluir a implantação de novas formas de atendimento e novos conceitos de administração, são eles:

• Calendário de Vacinas- informa em tempo real, quais as campanhas em andamento e em quais postos as vacinas estão disponíveis

• Escala Geral dos Servidores – permite ao cidadão identificar quais os profissionais presentes em cada unidade de saúde

• Agendamento de consultas online – gera mais agilidade e comodidade no atendimento ao paciente, evitando filas 

• Serviço de orientação ao paciente – informa online os serviços prestados por cada unidade de saúde

• Controle de estoque – agilizar a compra e facilitar a distribuição e oferecer melhor qualidade de serviço nos medicamentos a serem encontrados em cada unidade

• CadSocial –  fazer mapeamento das regiões e famílias mais vulneráveis – possibilitará uma oferta de  serviço social mais efetivo e direcionado

• Agenda Cultural – informação online de todos os eventos culturais de Anápolis e distritos

• Inscrições online para os centros culturais

• Acompanhamento online dos processos de aposentadoria – onde é possível dar entrada e monitorar o andamento dos processos

• Emissão online de tempo de contribuição

• Cmis municipal  – consulta ao cadastro, extrato das contribuições e agendamentos

• Implantação de processo eletrônico de modo que todos os atos processuais do Procon (reclamações, notificações, defesa, decisão) sejam praticados por meio virtual • Emissão do cartão do idoso e PNE

• Licenças para vans escolares, táxi, moto-táxi

• Recursos de multas à defesa Prévia e à Jari

• Acesso ao programa de gestão inteligente de frota (GPS + aplicativo)

• Emissão online dos documentos: Certidão de Uso do Solo, Termo de Aprovação de Projeto Arquitetônico, Alvará de Construção, Alvará de Reforma, Alvará de Ampliação, Alvará de Demolição, Carta de Ocupação, Carta de Habite-se, Certidão de Tempo de Construção, Licença Ambiental (Prévia/Instalação/Funcionamento), Estudo de Impacto de Vizinhança (EIV), Aprovação de Parcelamento do Solo Urbano (Loteamento/Condomínio/Desmembramento/Desdobro)

• Disponibilização na web dos mapas e imagens do Plano Diretor Urbano;

• Disponibilização na web das rotas das equipes da limpeza urbana (coleta de lixo domiciliar/coleta seletiva/roçagem mecanizada/roçagem manual/varrição/poda e retirada de árvores)

• Disponibilização na web dos locais dos Ecopontos e suas regras para descarte

• Emissão diária do Boletim com as frentes das equipes de limpeza

• Disponibilização na web de solicitação de mudas para plantio

• Modernização tecnológica do Disque Prefeitura - 156 e Ouvidoria -  além de poder protocolar sua solicitação, reclamação, denúncia (como já é feito) por meio do site, o usuário poderá acompanhar o processo. O sistema vai mostrar em qual Secretaria/Diretoria/Órgão está a reclamação e os procedimentos que estão sendo tomados. 

A nota oficial pode ser encontrada aqui: https://goo.gl/6nxjVY 

Indicadores de Evasão com ASTEN Indicadores

Para melhor compreensão do funcionamento do ASTEN Indicadores, a AVMB preparou uma série de indicadores* que mostram a realidade das evasões nas Instituições de Ensino usuárias do SIE e com contrato de manutenção vigente.

As diversas opções de gráficos apresentados, como a relação geral entre ingressantes, evadidos e formados, evasões por ano, evasão por idade do aluno, e outros podem auxiliar os dirigentes nas tomadas de decisões futuras.

Os Indicadores de Evasão foram enviados aos Reitores, Vice-Reitores, Pró-Reitores de Graduação, Pró-Reitores de Pós-Graduação, Pró-Reitores de Planejamento e Diretores de TI de cada Instituição cliente. 

Para auxiliar no manuseio dessas informações, elaboramos o vídeo abaixo que apresenta alguns recursos de ajuda que podem ser encontrados na página.

*Os dados utilizados para a geração dos indicadores foram baseados em cópias de base de dados, disponibilizados pelas Instituições para a AVMB, o que pode ter gerado inconsistência de dados.

Asten Indicadores v2.0

A versão 2.0 do ASTEN Indicadores já está em fase de testes na AVMB. Nela, algumas mudanças técnicas foram realizadas, como as bibliotecas JS, que foram atualizadas para as últimas versões, compatibilização com as versões antigas do Android (2.x) e com a versão touch do Windows 8, e algumas correções de bugs. Confira a lista completa dessas mudanças técnicas:

Changelog da versão:

• Atualização bibliotecas JS;
• Adicionando possibilidade de paginação nas legendas de indicadores (quando existem muitos itens na legenda - configurado via wizard);
• Corrigido posicionamento de valores quando as projeções ficavam negativas;
• Compatibilidade com versões antigas do Android;
• Possibilitado o recálculo de valores de forma automática em gráficos “pizza” ao desabilitar uma série (percentuais são atualizados e gráfico recriado dinamicamente);
• Adicionado nova opção para marcação de séries negativas sem a necessidade de tratamento via query (negativeColor);
• Compatibilidade Windows 8 versão Touch;
• Permitido o uso de zoom em dispositivos multitouch via pinch (configurável de forma diferente do zoom tradicional - via wizard);
• Permitido a troca de séries, exportações (PNG/SVG/PDF) e impressão em indicadores com séries setadas em tempo de execução (sub-indicadores);
• Exportações dos gráficos agora são feitas em escala maior (2x) quando a saída não for vetorial (PNG por exemplo).

Changelog do Wizard:

• Incluído nova opção para habilitar/desabilitar o serviço de monitoramento/execução direto na guia Monitorar, assim como acompanhar seu estado;
• Incluído visualização da dependência de execução em processos;
• Adicionado novos tipos de gráfico: Cascata e KPI;
• Adicionado novas opções de configurações para os eixos X, Y e base do Indicador;
• Permitido o uso de séries logarítmicas (na qual não distorcem os eixos do gráfico mesmo quando houver valores completamente distantes: 0,01 e 1.000.000 por exemplo);
• Padronização de interfaces;
• Adicionado nova configuração de séries baseado em coordenadas polares (também utilizada para criação de gráficos em formato radar);
• Corrigido bug ao interpretar valores decimais durante validação da expressão em notificações SMS/Email;
• Incluído Code Insight com lista de propriedades possíveis nos campos “avançados” das guias dando acesso à sobrescrita de qualquer configuração do indicador;
• Permitido edição de indicadores/processos mesmo quando existem processamentos sendo executados pelo serviço do windows;
• Corrigido bug ao importar base pelo método “completo”: vínculo de dependência entre processos não era atualizado corretamente;
• Inclusão de nova configuração de codificação durante conexões à bancos de dados.

Asten indicadores: E se um indicador pudesse trocar informações com outro?

Além da diversidade de gráficos e dados exibidos em cada indicador, a nova funcionalidade implementada na ferramenta permite que diferentes indicadores interajam entre si, melhorando muito a forma de visualizar as informações.

Você constrói os gráficos de forma independente e depois de prontos relaciona cada indicador, aumentando muito o campo de visão de cada informação presente no gráfico. Além disso, cada relacionamento não fica limitado ao número de níveis, ou seja, cada sub-indicador gerado pode originar dados para um novo indicador, assim como um indicador pode receber dados de diversos outros.

Veja abaixo uma pequena demonstração:

Asten Indicadores: Lançada a nova ferramenta que vai ajudar você a gerenciar melhor sua instituição

A AVMB está lançando uma nova ferramenta para auxiliar você a gerenciar melhor cada setor de sua instituição. Nomeado de Asten Indicadores, o novo produto permite visualizar centenas de dados em um nível gerencial mais elevado, extraindo informações precisas e inteligentes de qualquer base de dados. Através de vários indicadores, o usuário atinge uma compreensão melhor de um problema, traça uma estratégia mais adequada e ainda pode ser auxiliado em uma tomada decisão.

Construída em ambiente web, a ferramenta permite visualizar diversos tipos de informações nos mais diferentes modelos de gráficos, sendo altamente flexível para você montar o tipo de indicador mais adequado ao seu negócio. Veja abaixo um vídeo de demonstração do portal.

Blog ASTEN – Bem Vindo

Caros membros da comunidade SIE-UFSM/SIM. Desde que se credenciou como empresa licenciada para dar suporte e manutenção no SI*, a AVMB vem primando por melhorar continuamente os seus serviços, buscando se tornar uma opção altamente segura e profissional para todos aqueles que acreditaram na proposta original do projeto SI*.

Durante todo o ano de 2010 profissionalizamos os nossos serviços de atendimento e suporte, desenvolvendo ferramentas e processos de trabalho que nos permitam ter qualidade nas respostas às dúvidas e problemas que ocorrem no dia-a-dia de cada um. A partir desta profissionalização nos concentramos em desenvolver uma primeira versão do SI* desenvolvida pela AVMB, que batizamos de ASTEN.

O nome ASTEN estará presente em todos os produtos que lançarmos e representa não apenas os novos produtos, mas todos os avanços que conseguimos no que diz respeito à qualidade do serviço que prestamos. De hoje em diante vamos utilizar este espaço para divulgar notícias sobre tudo o que estamos construindo para a nossa comunidade de clientes. Visite este espaço regularmente para ficar ligado no que estamos preparando e até mesmo fazer os seus comentários. Esperamos do fundo do nosso coração, que este seja o início de um grande trabalho colaborativo que irá contribuir para o crescimento de todos. Um grande abraço e sejam bem-vindos ao nosso novo canal de comunicação.